退換貨說明

| 商品到貨請立即檢驗商品貨況 


  • 大型家具如有任何問題可立即與司機反應
  • 退貨須保持商品完整包裝商品本身、發票、贈品等附帶內容物。如退貨商品不完整,UR Design有權利不接受退貨。
  • 七天鑑賞期後不接受非屬瑕疵問題的退貨要求,訂製的商品不接受退換貨。

| 發現商品瑕疵問題時

  • 1. 拍照
  • 2. mail 照片至客服信箱 or 來電告知
              Mail : urdesignn@gmail.com | TEL : (02) 2272-7158

客服人員將會透過比對出貨時得驗貨存檔與買家提供的瑕疵相關照片釐清原因



|屬於UR Design 作業疏失

  • 大型家具 將無條件退款給買家,商品不再補件。.
  • 其餘類型商品 UR Design 將自行吸收相關物流費用,並更換新品給買家。

| 屬於運送過程中的瑕疵
  • 將請物流廠商與買家協調相關賠償方式,UR Design 將配合雙方協調後的結果。

| 屬於買家人為因素or買家因故不買
  • 消費者因拆卸不當、使用毀損、磨損、擦傷、刮傷、尺寸不合、 與想像中不符、家人不喜歡等問題想要退貨,消費者需支付因此事故所產生之相關費用(運費、檢測、搬運等費用)