退換貨說明

| 商品到貨請立即檢驗商品貨況 

  • 大型家具如有任何問題可立即與司機反應
  • 退貨須保持商品完整包裝商品本身、發票、贈品等附帶內容物。如退貨商品不完整,UR Design有權利不接受退貨。
  • 七天鑑賞期後不接受非屬瑕疵問題的退貨要求,訂製的商品不接受退換貨。

| 鑑賞期內發現商品瑕疵問題時

  • 1. 拍照或是錄影
  • 2. 將照片、影片私訊給我們,Facebook粉絲專頁、LINE@都可以

客服人員將會請內部倉管人員確認其他庫存狀況,並依情況處理相關事宜。



|屬於UR Design 作業疏失

  • 大型家具 將無條件退款給買家,商品不再補件。.
  • 其餘類型商品 UR Design 將自行吸收相關物流費用,並更換新品給買家。

| 屬於運送過程中的瑕疵
  • 將請物流廠商與買家協調相關賠償方式,UR Design 將配合雙方協調後的結果。

| 屬於買家人為因素or買家因故不買
  • 消費者因拆卸不當、使用毀損、磨損、擦傷、刮傷、尺寸不合、 與想像中不符、家人不喜歡等問題想要退貨,消費者需支付因此事故所產生之相關費用(運費、檢測、搬運等費用)